Facturation et paiements
Comprendre les tarifs affichés dans l’application Bump
Le coût d’une recharge peut varier selon la borne utilisée, l’opérateur du réseau ou encore les conditions tarifaires appliquées par la station. Depui...
Pourquoi ai-je une pré-autorisation de 15 à 45 € ?
Avant certaines sessions de recharge, une pré-autorisation bancaire peut être appliquée sur votre carte bancaire. Cette opération permet de vérifier q...
Obtenir son reçu de charge et les informations associées
Vous cherchez à récupérer un reçu pour une session de recharge ? Vous pouvez le retrouver facilement depuis l’application Bump ou via notre service dé...
Puis-je recevoir mes reçus de recharge automatiquement ?
Selon le mode de lancement de votre session de charge, plusieurs options sont disponibles pour récupérer vos reçus et suivre vos paiements. Si vous la...
Qu'est-ce que le "tarif minimum" ?
Certaines bornes de recharge appliquent un tarif minimum facturé même si aucune énergie n’a été délivrée lors de la tentative de charge. Pourquoi ? Le...