Obtenir son reçu de charge et les informations associées

Vous cherchez à récupérer un reçu pour une session de recharge ? Vous pouvez le retrouver facilement depuis l’application Bump ou via notre service dédié.

Voici comment télécharger un reçu directement depuis l’application :

👉 Ouvrez l’onglet “Historique de recharge” depuis la page d’accueil

👉 Sélectionnez la session concernée puis cliquez sur “Télécharger votre facture”

Si vous ne disposez pas d’un compte Bump, ne retrouvez pas votre session dans l’application, ou si vous avez lancé votre recharge directement par carte bancaire sur la borne, vous pouvez demander un reçu via notre serveur vocal interactif .

📞 Appelez le 01 76 40 12 80 puis tapez 1 pour accéder au service dédié aux reçus.

👉 Afin de retrouver votre session, merci de préparer les informations suivantes :

• La localisation ou l’identifiant de la borne

• La date et l’heure de la session de charge

• Le montant de la recharge

💡 Nous pouvons fournir un reçu uniquement pour une session effectuée sur une borne opérée directement par Bump (et non sur une borne partenaire).

Certaines informations peuvent être ajoutées sur votre reçu en contactant notre support à l’adresse suivante : [email protected]

👉 Nom et prénom
👉 Nom de l’entreprise
👉 Adresse postale complète : adresse, code postal, ville, pays

Il n’est pas possible d’ajouter :

👉 Le numéro SIRET
👉 Le numéro de TVA intracommunautaire