Lancement et gestion d’une session de charge
Pourquoi ma session de charge est refusée ou ne démarre pas ?
Une session de charge peut être refusée pour plusieurs raisons. Voici les vérifications à effectuer pour identifier rapidement l’origine du problème. ...
Comment lancer une session de charge sur une borne AC ?
Les bornes AC permettent de recharger votre véhicule avec une puissance comprise entre 7,4 kW et 22 kW. 👉 Munissez-vous de votre câble de recharge �...
Comment lancer une session de charge sur une borne DC ?
Les bornes DC offrent une puissance de charge comprise entre 50 kW et 350 kW. 👉 Positionnez votre véhicule de manière à accéder facilement à la pri...
Pourquoi ma charge est-elle plus lente que prévu ?
Une vitesse de charge plus faible peut avoir plusieurs explications. Voici les causes les plus fréquentes pouvant impacter la puissance délivrée penda...
Pourquoi mon câble reste-t-il bloqué sur la borne ?
Votre câble ne se déverrouille pas après la charge ? Pas d’inquiétude ⚡ Voici quelques vérifications simples qui permettent généralement de résoudre l...
Pourquoi ma session ne s’arrête-t-elle pas ?
Voici les vérifications à effectuer avant de contacter notre hotline. La borne ou votre téléphone peut rencontrer une perte temporaire de réseau. 👉 ...