Afficher correctement vos données de recharge dans l’app mobile Bump Charge

Vos sessions de recharge n’apparaissent pas dans l’application mobile Bump Charge ? Cela est souvent dû à une faible couverture 4G dans la pièce de recharge. Voici quelques astuces pour les synchroniser correctement :

Branchez votre câble sur une prise électrique à proximité du réseau Wi-Fi et gardez votre téléphone proche du câble pour effectuer la manipulation suivante :

• Téléchargez l’application mobile du constructeur du câble NRGKick ou OHME.

• Suivez les instructions de l’application mobile du constructeur, associez le câble et connectez-le à votre réseau Wi-Fi. La synchronisation peut prendre un délai (5 à 10 minutes) lors de l’association du câble à l’application et au Wi-Fi.

  

  Exemple de procédure avec le câble connecté NRGKick.

• Une fois le câble associé au Wi-Fi, vérifiez que les sessions de recharge remontent dans votre application mobile Bump Charge.

• Brancher le câble en premier côté prise.

• En fin de recharge, débrancher le câble en premier côté véhicule.

• Attendre 2 minutes avant de débrancher complètement le câble côté prise afin que la recharge soit identifiée comme terminée.

Si certaines sessions ne remontent pas :

1. Branchez le câble sur une prise située dans un endroit avec une bonne couverture réseau.

2. Laissez-le branché 10 à 15 minutes.

3. Fermez puis ouvrez à nouveau l’application Bump Charge pour vérifier la bonne synchronisation des données.

Les sessions non remontées immédiatement apparaissent lorsque le câble retrouve une couverture réseau et peuvent apparaître de manière regroupées en une seule session dans l’application Bump Charge. Elles sont toutefois toutes normalement correctement comptabilisées.

Vous rencontrez un problème similaire avec votre borne de recharge ? Consultez le centre d’aide dédié aux bornes de recharge à domicile.