Pourquoi ma session est en pause ?

Il existe deux raisons possibles pour qu'une session de charge soit mise en pause :

1. Pause initiée par la borne :
Cela signifie que la puissance électrique disponible dans le foyer n'est momentanément plus suffisante pour charger le véhicule. La borne est configurée pour ne pas être prioritaire par rapport à la consommation électrique de l'habitation et mettra automatiquement la session en pause afin d'éviter une surcharge du réseau électrique.

2. Pause initiée par le véhicule :
Dans ce cas, cela signifie que le véhicule est entièrement chargé (à 100%, entraînant ainsi l'arrêt temporaire de la recharge).

💡 Besoin de plus d'informations ?
Consultez le Guide d’utilisation pour comprendre les étapes détaillées pour lancer et terminer une recharge depuis votre borne de recharge.

Si vous ne trouvez pas de solutions à vos problèmes à l'aide du tableau ci-dessus, veuillez contacter notre assistance technique : help@bump-charge.com ou appelez le numéro +33 1 89 71 80 41.