Comment obtenir le reçu de ma session de charge ?
Vous cherchez à récupérer le reçu de votre session de charge ? Vous pouvez le retrouver facilement dans l’application Bump.
Téléchargement depuis l’application
👉 Ouvrez l’onglet “Consommations” depuis la page d’accueil.
👉 Sélectionnez la session concernée, puis cliquez sur “Télécharger votre facture”.
Récapitulatif par e-mail chaque mois
Vous recevez automatiquement un e-mail récapitulatif chaque début de mois :
👉 Il contient le détail de vos consommations personnelles et le montant total dû.
👉 Le prélèvement est effectué quelques jours plus tard via votre moyen de paiement enregistré dans l’app.
Demander un reçu manuellement
Si vous avez lancé votre session de charge directement par carte bancaire sur la borne, vous pouvez demander un reçu via notre serveur vocal interactif .
📞 Appelez le 01 76 40 12 80, puis tapez 1 pour accéder au service dédié aux reçus.
👉 Afin de retrouver votre session, merci de préparer les informations suivantes :
La localisation ou l’identifiant de la borne
La date et l’heure de la session de charge
Le montant de la recharge
💡 Nous pouvons fournir un reçu uniquement pour une session effectuée sur une borne opérée directement par Bump (et non sur une borne partenaire).